JAKARTA — Kementerian Komunikasi dan Digital ( Komdigi ) buka suara mengenai banyaknya akun WhatsApp yang diambil alih peretas, mempromosikan judi online (judol), dan berakhir terkena suspend dari Meta.
Dirjen Pengawasan Ruang Digital Komdigi Alexander Sabar menyebut telah menyampaikan permintaan klarifikasi kepada Meta terkait isu ini.
Meta diminta memberikan penjelasan terkait penyebab masalah ini dan langkah apa yang telah dilakukan.
“Kementerian Komunikasi dan Digital melalui Direktorat Jenderal Pengawasan Ruang Digital telah menyampaikan surat permintaan klarifikasi kepada Meta Indonesia terkait permasalahan akun WhatsApp yang hilang atau terblokir,” kata Alex dalam keterangannya dikutip Bergelora.com di Jakarta, Senin (24/8).
“Melalui surat tersebut, Meta diminta menyampaikan klarifikasi tertulis mengenai penyebab pemblokiran atau hilangnya akun WhatsApp, langkah-langkah penanganan yang telah dan/atau sedang dilakukan, serta status pemulihan akun yang terdampak,” imbuhnya.
Alex memberikan Meta tepat waktu lima hari atau selambat-lambatnya hingga Senin, 24 Agustus 2026 untuk memberikan klarifikasi.
Lebih lanjut, Alex mengatakan Meta harus menyediakan saluran aduan yang bisa dimanfaatkan untuk pengguna terdampak peretasan dan menangguhkan akun ini.
“Secara paralel pemerintah akan meminta klarifikasi kepada pihak Meta dan memastikan Meta mematuhi ketentuan tersebut sesuai mekanisme dan ketentuan yang berlaku pada platform,” tutupnya.
Kasus pengguna WhatsApp menjadi korban peretasan belakangan marak terjadi. Salah satu korban adalah seorang karyawan swasta, Hesti (34), yang mengaku tiga kali terkena skorsing.
“WhatsApp di hp tidak dibuka, saat itu lagi buka WhatsApp di web. Tiba-tiba WhatsApp di web kirim chat ke nomor yang tidak dikenal banyak banget, mungkin kira-kira 20 nomer lebih ngirim link judol,” katanya .
Ia kemudian merasa panik dan logout akunnya dari WhatsApp Web.
“Lalu buka WhatsApp di HP tidak ada sama sekali chat yg ada di web itu, setelah beberapa detik terus WhatsApp di HP minta ditinjau,” tuturnya. (Web Warouw)
